城中無人空寂廖,
金銀流水叮咚響,
憶往昔,熱鬧非凡不再。
圖文聲視憑能耐,
釜底抽薪見真章,
問今宵,東西誰主沉???
茶城業(yè)態(tài)多變遷,
人事皆宜知幾何,
望江來,百舸爭流不息!
牽一葉而動(dòng)全身
茶葉在市場上出現(xiàn)的時(shí)候還是農(nóng)產(chǎn)品的身份。
改革開放前的20多年里,由于農(nóng)產(chǎn)品的嚴(yán)重短缺,國家對茶葉實(shí)行統(tǒng)購統(tǒng)銷政策,由于“流通”渠道單一,又是由政府壟斷,生產(chǎn)者和銷售者沒有開拓分銷渠道以擴(kuò)大銷售的必要。茶葉批發(fā)市場是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變后形成的。改革開放后,茶葉開放經(jīng)營,多渠道流通格局的形成為茶葉批發(fā)市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
上世紀(jì)90年代后,茶葉茶品告別短缺時(shí)代,茶葉企業(yè)個(gè)數(shù)劇增,實(shí)力弱、規(guī)模小、營銷力差的企業(yè)大量涌現(xiàn)。
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,市民對高檔名優(yōu)茶、禮品茶的消費(fèi)比重又逐年增加。為解決“賣難”的問題,急需新的銷售渠道為之服務(wù)。由于批發(fā)市場具有收集產(chǎn)品、分配產(chǎn)品、形成價(jià)格、信息集散等功能,逐漸成為理想的交易場所。我國大多數(shù)茶葉批發(fā)市場便是在這個(gè)時(shí)期發(fā)展起來的。
牽一葉而動(dòng)全身
按功能劃分,我國茶葉批發(fā)市場可以分為產(chǎn)區(qū)批發(fā)市場和銷區(qū)批發(fā)市場。
產(chǎn)區(qū)批發(fā)市場大多是在過去集貿(mào)市場基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,也有一些是政府有組織建設(shè)的,一般對市場交易條件要求不高,銷售以茶農(nóng)小規(guī)模交易毛茶為主,且季節(jié)性明顯。銷區(qū)批發(fā)市場大多是在歷史茶葉貿(mào)易中心基礎(chǔ)建立起來,大多是自發(fā)形成的,一般都是發(fā)展到一定規(guī)模后,政府開始介入引導(dǎo),對交易條件要求高,需獨(dú)立的門面,為綜合性市場,并以當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣品種為主,常年交易,兼具有配送功能。
2004年以前,茶葉批發(fā)市場大多是自發(fā)形成的,設(shè)施比較落后,管理比較粗放。
2004年以后,新近投入使用的茶葉批發(fā)市場,無論在投入資金、市場規(guī)劃、市場規(guī)模、市場設(shè)施,都有較大發(fā)展。有政府扶持建立的、自發(fā)形成的,有原有閑置庫房改造而成的,也有茶商承租改造的,有從副食品批發(fā)市場中分離出來的,也有房地產(chǎn)商投資建立的。但是,交易方式?jīng)]有改變,市場還是以出租攤位/門店為主。隨著我國交通、通訊、信息等基礎(chǔ)設(shè)施的極大改善,茶葉批發(fā)市場的輻射范圍也不斷擴(kuò)大。
牽一葉而動(dòng)全身
十幾年來,茶葉批發(fā)市場雖然一波三折,在摸爬滾打中看似遍體鱗傷。然而,就像衣裳需要浣洗也可以換新。而不管怎么洗怎么換,它總是要有的。
茶葉批發(fā)市場也喚作茶城、茶都、茶市,從名稱上也可見得其定位遠(yuǎn)不止是交易市場,更是茶葉交易中心、信息傳播中心、政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中心、茶文化傳播中心、物流配送中心等的綜合體。盡管歷經(jīng)熱鬧非凡和慘淡蕭條,茶葉批發(fā)市場并沒有在人心惶惶中消逝,而是以更新的姿態(tài)繼續(xù)輝煌。買賣市場不會(huì)消失、淘汰,而會(huì)重構(gòu)、轉(zhuǎn)型。
這幾年互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,對傳統(tǒng)的茶葉批發(fā)市場來說,既是危機(jī)的催生者也是契機(jī)的孵化器。當(dāng)下,已經(jīng)不是從“人氣”判斷一個(gè)茶葉批發(fā)市場是否景氣的時(shí)代。
德魯克說:未來企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。在目前茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩及消費(fèi)升級的態(tài)勢下,茶葉消費(fèi)模式已趨向生產(chǎn)無公害化、產(chǎn)品多樣化、品牌名牌化、信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,而茶葉批發(fā)市場作為茶業(yè)唯一公共市場基礎(chǔ)設(shè)施,又會(huì)如何重?zé)ㄉ鷻C(jī)呢??
商住一體化,買賣就在生活里
21世紀(jì)最初的幾年,長沙人還是喝的大杯茶。2007年鐵觀音市場崛起,福建(尤其是安溪)人走南闖北,把功夫茶泡法一并傳揚(yáng)開來。當(dāng)時(shí),有二十來萬福建人在湖南發(fā)展,給湖南的生活帶去了潛移默化的影響。
長沙的喝茶習(xí)慣也在福建人的帶動(dòng)下逐漸迎來了新的升級。
這幾年,隨著茶文化的普及,渠道通路的便利,其他大類茶也逐漸受到長沙人的喜愛。隨著飲茶習(xí)慣的改變,茶器具也有了新的市場。第一家大規(guī)模的茶器具經(jīng)銷商永利匯的入駐,給長沙的茶業(yè)帶來了新的商機(jī)。從散而小到做精做專做全,長沙也逐漸發(fā)展出了規(guī)?;牟枞~批發(fā)市場。
“為響應(yīng)省委、省政府‘建設(shè)茶葉強(qiáng)省、打造千億茶產(chǎn)業(yè)’的戰(zhàn)略目標(biāo),提升我省茶葉產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力,將茶葉產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),推動(dòng)‘湘品出湘,湘品出境’。2013年便自主創(chuàng)建品牌‘神農(nóng)茶都’,以茶文化為主題,并結(jié)合人們的日常生活,打造了長沙市的第一條茶文化步行街。公司致力于將神農(nóng)茶都打造成為集批發(fā)兼零售茶葉、休閑體驗(yàn)為一體的品牌之都、惠民之都,讓人們帶著信仰來神農(nóng)茶都旅游、購物、感受中華五千年茶文化的無限魅力。”神農(nóng)茶都董事長王志高先生,在回顧起十幾年的閩湘茶文化之路時(shí),既感慨又自豪,正如他辦公室赫然掛著的匾額“世界只有一個(gè)神農(nóng)傳奇,中國只有一個(gè)神農(nóng)茶都?!边@是勉勵(lì)也是嘉獎(jiǎng)。
商住一體化,買賣就在生活里
然而,在20年前,這里還只是長沙市的一個(gè)破敗村子——火焰村。從城中村到公共社區(qū)到神農(nóng)茶都,回溯一步步的改造之路,盡管困難重重,但安民立業(yè)、文化興業(yè),無不是為了發(fā)展與更好的生活。
如今的神農(nóng)茶都厚植湘茶文化底蘊(yùn),以弘揚(yáng)中華神農(nóng)茶祖文化為己任,每年四月的谷雨節(jié)前后,這里都要舉行隆重的中華茶祖節(jié)祭祀盛典,來自海內(nèi)外的數(shù)千名茶商和茶農(nóng)代表,一起祭祀茶祖神農(nóng)氏。在9.98米高的巨型茶祖神農(nóng)像的威儀下,人們在心中對茶也不覺多了幾分敬意與感恩。
福建的很多商戶在這里漸漸融入了湖南茶文化氛圍,同時(shí),也讓福建的茶文化與長沙乃至來自全國各地的茶文化互相影響、互相滲透,同宗同源的茶精神漸漸深入人心。
神農(nóng)茶都圍繞文化做市場、貼近生活搞買賣,已成為長沙的茶旅文化性地標(biāo),引領(lǐng)著茶文化的升級與回歸,影響著市民的品飲習(xí)慣。
場景化深度體驗(yàn),買賣“玩”出來
“湖南高橋大市場是由8個(gè)專業(yè)市場組成的批發(fā)市場,是長沙最早也是最大的批發(fā)市場,茶葉茶具城作為其中的一個(gè)專業(yè)批發(fā)市場,雖然規(guī)模相比全國其他茶城還算小的,但公司化運(yùn)營模式,有整體上的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,專業(yè)度較高?!?/p>
高橋茶葉茶具市場龔主任介紹道:“高橋大市場1996年就建成了,但2011年以前,茶葉茶具城還是以零散、低端批發(fā)為主。茶葉作為農(nóng)產(chǎn)品,原就是以散料為主,食品安全和價(jià)格體系上都不規(guī)范,但通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的宏觀調(diào)控,可以實(shí)現(xiàn)品類化、產(chǎn)品化、品牌化。經(jīng)過近幾年規(guī)劃經(jīng)營、規(guī)范價(jià)格、品類細(xì)分,我們才完成了從品質(zhì)到品牌的提升,并更加完善了細(xì)分市場?!?/p>
重新整合后的茶城整體化、品牌化了,目前,高橋茶葉茶具城已打造了包裝一條街,成為行業(yè)首創(chuàng)。據(jù)了解該城還將打造白茶、黑茶、茶器具等街區(qū),讓市場辨識度更高。龔主任還說,“茶葉茶具城給消費(fèi)者的不只是便利,還能提供消費(fèi)擔(dān)保,以極力保障正當(dāng)買賣,并且避免消費(fèi)者與商家的糾紛?!?/p>
場景化深度體驗(yàn),買賣“玩”出來
然而,對于龔主任來說,茶城遠(yuǎn)不止于如此?!霸谌宋闹髁x時(shí)代,人們將會(huì)把更多時(shí)間用來體驗(yàn),過上真正有情懷的生活,而買賣在移動(dòng)終端就能完成,這些都需要有平臺來轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時(shí)代,時(shí)代的升級,使得消費(fèi)群體發(fā)生了裂變,隨之的銷售運(yùn)營方式也就不一樣了。
以前的茶城是二批市場,以后將直接面向終端。而面對C端就不再是產(chǎn)品輸出為主,而是場景輸出。消費(fèi)的也不是產(chǎn)品本身,而是體驗(yàn)。好比喜歡用小米、華為或蘋果的不同人群,他們追求的其實(shí)也是使用中產(chǎn)生的獨(dú)特感受。產(chǎn)品功能性的差異已經(jīng)被弱化了。
未來的茶城將不只是商品交易,而是綜合展示、集中交流的生活化、場景化、休閑化的場所,并將帶動(dòng)茶旅文化,營造深度體驗(yàn)場景,提供不同茶類、茶源、茶線的咨詢服務(wù)?!?/p>
從注重品質(zhì),到注重品牌;從銷售帶動(dòng),到場景轉(zhuǎn)化。高橋茶葉茶具城被視為“三湘茶葉第一城”,可見名副其實(shí)。長足發(fā)展,高瞻遠(yuǎn)矚是必需,腳踏實(shí)地是根本。龔主任還表示,有方向還要有節(jié)奏,只有控制好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的步伐,才能穩(wěn)步發(fā)展。邊改造,邊發(fā)展;邊提升,邊宣傳。無論是茶葉、器具還是包裝品牌,都是茶文化的載體。
茶城可以集與茶有關(guān)的一切于一體,將之打造成茶文化場景體驗(yàn)場所,對傳統(tǒng)茶葉批發(fā)市場來說,是既能適應(yīng)時(shí)代需求、實(shí)現(xiàn)發(fā)展,又能滿足精神追求的創(chuàng)新之舉。
隨遇而安,買賣還得靠自己
長沙除了高橋茶葉茶具城和神農(nóng)茶都,還有一個(gè)茶葉批發(fā)市場——長沙茶市,雖然不見幾個(gè)閑逛之人,但開張的商鋪也不少。
按傳統(tǒng)的茶市印象,這可以說是極其蕭條寂寥的現(xiàn)狀,而實(shí)際上,兩年前就已經(jīng)顯現(xiàn)出這個(gè)模樣。然而,有人著急撤離,也有人堅(jiān)守陣地,有人翹首以盼,也有人主動(dòng)創(chuàng)新;有不修邊幅的傳統(tǒng)茶店,也有精心裝扮的品牌形象店;有茶有器有包裝有家具,雖然商戶不多,也算一應(yīng)俱全。
盡管如此,更多的還是邊走邊觀望,商戶們大都心里有數(shù),有船到橋頭自然直的坦然,也有兵來將擋水來土掩的豪氣。
再回頭看,產(chǎn)品富足、消費(fèi)升級、渠道多元化等導(dǎo)致的“賣茶難”催生了茶葉批發(fā)市場的形成、發(fā)展,產(chǎn)品過剩、消費(fèi)再度升級、渠道下沉等導(dǎo)致的“茶業(yè)變態(tài)”倒逼茶葉批發(fā)市場關(guān)閉、轉(zhuǎn)型。
然而,茶葉批發(fā)市場的主體一直都是茶商集體。無論是商住一體的綜合茶葉市場,還是品牌化的文化體驗(yàn)場所,還是純商鋪的專業(yè)茶葉市場,都有各自的定位和不同的客群。在哪里似乎不是最重要的,更重要的是存在著。
在網(wǎng)絡(luò)社交與線上銷售極為普遍的當(dāng)下,茶業(yè)的商圈也從茶葉市場闊步到了線上平臺。商戶不再依賴線下交易完成銷售額,更多的還是人脈與圈子。門店對他們來說在功能上已發(fā)生了轉(zhuǎn)變,更多的還是倉儲(chǔ)、形象、接待。那么,茶葉批發(fā)市場必然就不再是傳統(tǒng)意義上的存在,尤其是銷區(qū)茶葉批發(fā)市場。不僅市場自身的定位要轉(zhuǎn)變,市場商戶也要有這樣的認(rèn)知,才不致上下滿腹牢騷誤了時(shí)機(jī)。
往后看,市場是不景氣。往前看,倒更像是整裝待發(fā)。再看當(dāng)下,沉寂中隱藏著騷動(dòng),迷惘中帶著惶恐,陣痛下帶著沖勁——新事物誕生的過程不都這樣嗎?