11月30日,2020年清鏵實習(xí)生在去門店體驗實踐了一段時間后,再次來到清鏵總部,進行第二次培訓(xùn)。
風(fēng)華正茂,未來可期
一位優(yōu)秀的茶藝師不僅需要有專業(yè)的茶文化素養(yǎng),還需要有良好的服務(wù)素質(zhì)。此次復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括六大茶類、國標品鑒、門店接待禮儀、門店服務(wù)流程等綜合知識。
市場運營中心的培訓(xùn)講師們?yōu)榇蠹以敿氈v解了門店的接待禮儀和服務(wù)流程,從儀容儀表、坐姿、站姿、迎客等基本禮儀,到從顧客進店開始的一系列服務(wù)流程,面面俱到,細致入微。
學(xué)員們陸續(xù)學(xué)習(xí)了中國茶文化、六大茶類、產(chǎn)品故事等知識,此次培訓(xùn)還安排了國標品鑒課程。
講師向大家講解最新國標審評方式以及審評環(huán)節(jié)的各項標準,大家一邊品茶一邊學(xué)習(xí),十分認真。
何姐還與大家分享服務(wù)顧客時要用心做好每一個細節(jié),至始至終,達到一種和諧與完美,真心的把顧客當成家人,誠懇地關(guān)心顧客,沒有人會拒絕一個真正對他好的人。
復(fù)訓(xùn)不知不覺接近尾聲,學(xué)員們紛紛表示收獲滿滿,對白茶的認識更加深入了。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但對于學(xué)員們來說,職業(yè)生涯才剛剛開始,希望他們能將所學(xué)知識運用到工作中,成為優(yōu)秀的茶藝師,為茶行業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
原標題:學(xué)習(xí)永不止步,助力青春騰飛