【興茶網(wǎng) 資訊】茶葉作為我國傳統(tǒng)的休閑保健飲品,歷史悠久。同時,80后、90后已經(jīng)逐漸成為消費市場上的主力軍,而隨著消費升級的態(tài)勢愈加清晰,一部分茶企也都不約而同地嘗試升級產(chǎn)品、改造茶飲空間、品牌年輕化。
包括瞄準(zhǔn)年輕消費群體的新式茶飲,同樣也是以全新升級的形象面向消費市場而迅速崛起,曾經(jīng)被視為“老土”、“低端”的茶飲生意一時間充滿了活力,如今,新式茶飲品牌奈雪の茶估值達(dá)60億元。資本仍看好茶飲行業(yè)的巨大機會,押注該賽道會跑出堪比星巴克、Costa的領(lǐng)軍企業(yè)。
那么,面對當(dāng)下逐漸以品飲消費為主的茶葉主流市場,于傳統(tǒng)茶企而言,拓展年輕人茶葉消費市場也是刻不容緩,而短短幾年迅速爆紅的新式茶飲,在搶占年輕人市場方面,有哪些地方值得傳統(tǒng)茶企們借鑒與思考?
一、深諳社交媒體的營銷之道+標(biāo)準(zhǔn)化程度高
不斷講故事、講文化、說山頭,這是一些傳統(tǒng)茶企為品牌營銷打call的常見方式,發(fā)宣傳單以及度節(jié)假日大力打折促銷也是茶企營銷中的標(biāo)配。新式茶飲品牌深諳社交媒體的營銷之道,更多地依靠產(chǎn)品作為最核心的傳播載體,通過社交媒體進行網(wǎng)絡(luò)宣傳、線下造勢和客戶口碑反向帶動二次傳播,擴大影響力。
與大部分茶企不同的是,新式茶飲領(lǐng)域里,為了不使品牌價值被稀釋或失控,一些品牌始終堅持直營,比如喜茶、奈雪の茶等品牌就不接受加盟。而像一點點這樣敢于開放加盟的,則有著憑借極其細(xì)化的SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)和嚴(yán)苛的監(jiān)督審查和品牌管理機制。規(guī)?;帜軌蛟鰪娖髽I(yè)在供應(yīng)鏈上的議價能力,降低企業(yè)成本。大部分傳統(tǒng)茶企仍難以做到這樣的地步,基本上以粗放的品牌批發(fā)模式或分級代理為主,對于終端店面基本上難以做到管理與服務(wù)上的細(xì)化。
新式茶飲品牌提供給消費者的不僅僅是一杯解渴的茶,而且還有時尚、值得炫耀的品牌附加值。它想要改變的,絕不只是整個行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗,而是供應(yīng)鏈本身都要變革。
在產(chǎn)品上,新式茶飲注重標(biāo)準(zhǔn)化,強化品質(zhì)升級,強調(diào)高端原料和精細(xì)化制作,因為加入時令蔬果、花草等新元素,產(chǎn)品季節(jié)性較強,同時不斷創(chuàng)造新品滿足消費者多元化需求,融合奶、果汁等,品類界限變得越來越模糊。
二、團隊年輕化,懂得贏得年輕消費者歡心
千禧一代消費者的購買力讓茶企們心動不已,但他們獨特鮮明的個性需求,實在讓老一輩的做茶人琢磨不透。
而對新式茶飲創(chuàng)業(yè)者而言,根本就不存在這樣的“代溝”,他們比傳統(tǒng)茶企茶商更懂得消費者需要什么,懂得怎么贏得消費者歡心,喜歡研究年輕人的潮流趨勢。最直接的體現(xiàn)就是,他們能站在消費者的角度考慮問題,從而最大程度地滿足消費者,最大程度地挖掘消費者的社交傳播價值。他們深知網(wǎng)絡(luò)傳播的力量,不會計較短期的得失,更愿意加大投入,獲取顧客對消費體驗口碑傳播。
新式茶飲企業(yè),大多采用標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP),工序嚴(yán)格,有助于降低人員培訓(xùn)難度,在人力資源上,新式茶飲創(chuàng)業(yè)者也更容易吸引到人才:新式茶飲的扁平化結(jié)構(gòu)、整個組織體系的活力也更強。充滿時尚感的工作氛圍更容易吸引年輕人的加入,且大部分的創(chuàng)始人也更愿意給他們自主創(chuàng)新和發(fā)展的空間。
三、融入時尚元素,提供更佳的喝茶體驗
新式茶飲在產(chǎn)品的包裝設(shè)計強調(diào)簡約大方,且宣傳語更加個性化、年輕化,雖然價格略高,但年輕人更愿意為了店面空間設(shè)計與產(chǎn)品的顏值買單。
如今,年輕消費者的消費行為也不再是單純的物品購買,所以消費場景體驗現(xiàn)在變得越來越重要,新式茶飲店在產(chǎn)品、店面空間設(shè)計等方面都進行了升級,其不再是傳統(tǒng)的外帶式茶飲店,而是成為一個可以品茶、可以休憩的休閑空間。
最直觀的一點,就可以看到不少茶飲品牌的門店裝修時尚且富有創(chuàng)意,也同時融入了休閑化、文創(chuàng)化、品質(zhì)化等元素,實現(xiàn)了從檔口店向空間體驗店的過渡,為消費者帶來了輕松、時尚的喝茶體驗。
輕松點上一杯茶,然后坐在時尚優(yōu)雅的環(huán)境里,跟朋友約會閑聊,甚至是上網(wǎng)辦公,這些茶飲店成為了當(dāng)下年輕人常顧的場所之一。
四、新式茶飲會不會讓傳統(tǒng)茶失寵?
說到這里,就不得不讓人想到:新式茶飲的強勢崛起,傳統(tǒng)茶是不是脫離了年輕人,就失寵了?
但事實并不如此,現(xiàn)代喝傳統(tǒng)茶飲的年輕人雖少,即使是主打年輕人市場的新式茶飲,也越來越重視起了傳統(tǒng)茶。
從包括奈雪の茶等一些新式茶飲品牌的點單牌中,我們可以看到純茶比例相比以往有所增加,它們不僅增加著純茶的比例,同時這樣的純茶產(chǎn)品也越來越具有吸引力。
當(dāng)有人認(rèn)為新茶飲失去了傳統(tǒng)茶底蘊時,也有人表示正是這些新式茶飲,始終沒有讓年輕人失去與茶接觸的機會,只是換了一種方式,讓他們品味傳承。
在茶行業(yè)里,一方面,一些傳統(tǒng)茶企在堅守傳統(tǒng)茶葉的味道與健康,另一方面,新式茶飲在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行升級,不斷推陳出新,貼近年輕人的消費方式。他們,都是在以自己的方式延續(xù)著中國茶葉的活力與底蘊。
需求不斷升級、變化的年輕消費者,正給這個茶葉市場注入新鮮的血液和源源不斷的活力,中國傳統(tǒng)茶本身有著深厚底蘊,也許,大家更愿意看到茶企在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上推陳出新,這不是要與傳統(tǒng)做狠心的割舍,而是不斷進化,貼近如今的年輕人的消費習(xí)慣于生活方式。