最近筆者在網絡上看到一位網友提出一個問題：我有意從事茶行業(yè)，但只對茶懂一點點，應該怎么做？另一位網友根據他多年的做茶經驗做出了回答，筆者覺得對廣大茶商朋友們很有借鑒意義，就對這位茶商的回答進行了整理總結。
21世紀是茶文化的黃金世紀。隨著人們生活水平不斷提高，對綠色食品、健康食品、休閑食品、天然飲料有了充分的認識；茶葉發(fā)揮著傳遞友情和信息的作用，馬來西亞首相，拿督斯里馬哈迪醫(yī)生在第七屆國際茶文化節(jié)獻詞說：“如果說有什么東西可以促進人與人之間關系的話，那便是茶?！笨梢娸腿~在世界商品中的地位，中國是產茶大國，也是消費大國。
入世以來，我國茶業(yè)有了長足發(fā)展，各省、市都在制訂發(fā)展規(guī)劃，給茶葉生產和經營企業(yè)帯來很大機遇，誰抓著了機遇，誰就能發(fā)展。在市場經済條件下、市場無情，人有情，競爭是必然的，而竟爭應當有序，目前我國茶葉市場還不規(guī)范。怎樣在無序的市場競爭中占一席之地？是每個茶商必須考慮的問題。
1.生產和經營茶葉首先必須懂得茶葉的屬性。
認識茶葉，了解茶葉的級別和種類，最終能夠精通茶葉。然后要建立品牌，沒有品牌的經營是一種粗放式的經營，是商品流通領域里的經營者，而不是生產經營者。
茶葉屬季節(jié)性生產，常年消費的產品；既是日用消費品，又是一種特殊商品，有它自身日用消費品，又是一種特殊商品，有它自身的特殊性，區(qū)別于工業(yè)產品的差異是不能常年生產。在我國廣大茶區(qū)當地政府把茶葉生產做為經濟支柱產業(yè)來抓，出臺了諸多優(yōu)惠政策，為農民奔小康增添了財富。
2.對于茶葉經營者來說，自產自銷是一條延伸發(fā)展的必由之路，成本低、質量好，貨源有保障、品質有保證，還能贏得更多的顧客。自制茶葉要與產茶區(qū)和銷區(qū)的廠商建立長期穩(wěn)定的業(yè)務關系，形成產業(yè)鏈，每年生產季節(jié)都要有專業(yè)技術人員親臨現場嚴格把關，并建立質量保證體系，實行標準化生產，保證產品百分之百合格率。
3、選好經營場地：把茶葉門市開到人流量大、口岸好的地方去，人氣旺，則生意隆，如鬧市區(qū)十字路口、副食品綜合市場門口、社叉交又口及繁華地段的黃金口岸。
4、擴大市場占有率：在占穩(wěn)當地市場足根的前題下，拓寬銷售渠道，擴大經營范圍，逐步在周邊地區(qū)和省外大中城市開設專賣加盟店，開展連鎖經營。
5、連鎖店的裝潢設置：門面裝潢要典雅別致，講究形象風格、獨具特色，招牌字號廣告牌的色彩要完全一致，以便消費者認識；店內設置應為開放式、貨品陳列要整齊劃一、分類擺放、價格和實物要相符、讓顧客一目了然。
6、采取一價制的營銷方式：由于茶葉市場價格的混亂，行業(yè)自律還不完善，亂標價亂喊價的現象普遍存在，購買者者是買到質次價高的茶葉，給消費者造成了購買心理上的障礙，因此，很多消費者寧愿在具有一定品牌與知名度的企業(yè)購買，不愿到質次價高的商店選購，這也是一般消費者的普遍心理。
每個茶商要站在消費者的角度，真誠地對待顧客，明碼標價、實價實銷一一不講價，沒有浮動價；常年保持質量不變、價格不変、盡量做到服務人員也不變；不講價的好處是讓利于消費者，讓顧客真正得到實惠，這樣可堵住因浮動價而造成經營管理上的漏洞。
只要是堅持來者是客、童叟無欺；貨真價實、明碼實價、誠實經營的營銷理念，顧客是會樂意接受一價制的。既有利于培育長期穩(wěn)定的消費群體，又不迭為一種有特色的經營方式。
茶葉在促銷過程中不宜打折銷售，因為它不同于時令商品、季產年銷的茶葉，若以打折形式促銷，今后是難以保持價格的穩(wěn)定，顧客對你的茶葉質量會產生懷疑，信譽也難保；只有質量可靠，價格穩(wěn)定才能受到顧客歡迎。
7、把握營銷策略。運用心理學、商品學、市場學，摸清顧客消費心理，科學掌握市場經濟的規(guī)律。為顧客提供各種咨詢服務，對單位辦公、居家消費用茶要勸客人少買，顧客買到的都是新鮮的茶葉，對買茶葉問禮的顧客，要根據顧客送的遠近、南方還是北方，主動介紹買哪一種茶最適合，讓顧客買得滿意。做到客人上門就知道他買哪個檔次的茶，買多少，買的成還是買不成，但明知買不成也要熱情接待，對于大小顧客、新老顧客都要一視同仁，同時還要建立顧客登記卡，便于年終回訪顧客。
8、加強職業(yè)道德和業(yè)務培訓，提高員工專業(yè)經營的技能，各經營網點要經常反饋經莒信息，以便調整莒銷策略和產品結構，把顧客的口味，需求作為自己的經營目標。
要點：不要節(jié)約你的名片、也不要隱瞞你的電話
做生意的人，千萬不可不發(fā)名片，也千萬不可隱瞞你的業(yè)務電話。但我們平時卻總是可以發(fā)現那類在派發(fā)名片問題上過于小氣的人，也總是可以發(fā)現很多做生意卻不讓服務員把自己的電話告訴客人的老板。顧客有你的名片，就知道知道我的電話號碼，知道我是做什么生意的。
