請(qǐng)上帝喝茶
最近看了“張小龍4小時(shí)完整演講——2019：萬(wàn)物之中，希望至美”，我在朋友圈感嘆道：回歸營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)——產(chǎn)品與服務(wù)，在越來(lái)越正常的社會(huì)做正經(jīng)生意……
然后又讀了曾經(jīng)的中國(guó)最牛策劃人——王志綱寫(xiě)的《牟其中往事》，有感而發(fā)：一個(gè)時(shí)代的背影，包括王志綱——英雄時(shí)代與啟蒙時(shí)代已經(jīng)結(jié)束……
在搞啟蒙運(yùn)動(dòng)與英雄崇拜的年代，許多老板對(duì)營(yíng)銷(xiāo)大師頂禮膜拜，消費(fèi)者也很容易入營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的圈套，看廣告來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，其在客觀上造成了收割智商稅的巨大紅利，忽悠營(yíng)銷(xiāo)盛行。
2006年，有位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟我們說(shuō)，什么是營(yíng)銷(xiāo)?營(yíng)銷(xiāo)就是騙術(shù)!我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了很想說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是騙術(shù)，那么管理就是哄術(shù)，搞企業(yè)就是又哄又騙!營(yíng)銷(xiāo)、策劃約等于忽悠搞錢(qián)，可能說(shuō)的就是這一代人吧……
劉春雄在《那一代人，正在排隊(duì)謝幕!》一文中說(shuō)：
我指的是營(yíng)銷(xiāo)人。
這些人包括營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)老總、普通營(yíng)銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商等。
那一代人，指的是50年代、60年代、70年代的人，也包括部分80年代的人。當(dāng)然這些人中也包括我。實(shí)際上，我從2012年就已經(jīng)謝幕了。2014年就宣布退出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，不再接單。實(shí)際上也無(wú)單可接，主動(dòng)退出比被動(dòng)有臉面。不是有人說(shuō)，優(yōu)雅地謝幕才見(jiàn)真格局。
這與那一代人的成就無(wú)關(guān)，與那一代人的智商和學(xué)識(shí)無(wú)關(guān)，只與時(shí)代有關(guān)。
有些企業(yè)因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)?，已?jīng)換上“少壯派”，但誰(shuí)又能說(shuō)“少壯派”不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人呢?
從軟指標(biāo)看，向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人幾乎是兩個(gè)世界。有一個(gè)朋友說(shuō)，現(xiàn)在是做傳統(tǒng)的不了解互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)的不了解傳統(tǒng)。完全的雞同鴨講。
至少目前來(lái)看，很少能看到營(yíng)銷(xiāo)人拿得出來(lái)證明自己能力的業(yè)績(jī)。
這兩年，有一批營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家還在自救。因?yàn)閺S家已經(jīng)不再信任?，F(xiàn)在看來(lái)，分成制的咨詢(xún)服務(wù)和招商式的增量服務(wù)也很難再做下去了。
還有一些營(yíng)銷(xiāo)人，抱著傳統(tǒng)方法不放，說(shuō)什么不是方法問(wèn)題，是執(zhí)行力的問(wèn)題。我相信，執(zhí)行力到位，可能會(huì)好一點(diǎn)，但不會(huì)從根本上好轉(zhuǎn)。
也許有用的只是傳統(tǒng)背后的思維，從方法層面，幾乎全部失效。
看了劉春雄的文章后，我覺(jué)得主要原因不是不懂互聯(lián)網(wǎng)，而是習(xí)慣于忽悠的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)人，他們的忽悠營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)失效。少吹牛，多做實(shí)事，多在細(xì)分領(lǐng)域深耕，少“無(wú)所不能，各行各業(yè)通吃”，主動(dòng)擁抱新時(shí)代，也就不會(huì)淪為失去的一代人……
劉將問(wèn)題歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)，是非?？尚Φ?。
一代營(yíng)銷(xiāo)人，跟媒體人一樣，為什么會(huì)跟時(shí)代背離?曾經(jīng)的高招為什么現(xiàn)在不管用?
這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)免疫，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)要回歸產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)。
還有一個(gè)更重要的事實(shí)是，中國(guó)的營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)階段，對(duì)產(chǎn)業(yè)周期進(jìn)行預(yù)判與戰(zhàn)略布局至關(guān)重要。企業(yè)發(fā)展需要整體的系統(tǒng)化解決方案，而營(yíng)銷(xiāo)只是系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)要真正有用，必須跟系統(tǒng)中其他東西配合起來(lái)用，光就營(yíng)銷(xiāo)談營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是死路一條。在過(guò)去，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，營(yíng)銷(xiāo)是致勝的核武器，讓許多營(yíng)銷(xiāo)人養(yǎng)成了“營(yíng)銷(xiāo)中心論”的思維，他們張口閉口營(yíng)銷(xiāo)，卻不知工夫在詩(shī)外，在當(dāng)前時(shí)代要跳出營(yíng)銷(xiāo)本位主義才能做好營(yíng)銷(xiāo)……
我的一位朋友說(shuō)：“所有的套路，都需要一堆的前提，才能有效。曾經(jīng)的高招，曾經(jīng)的有效，或許只是因?yàn)榧t利期無(wú)差別的繁榮?！?/p>
前置條件太重要，營(yíng)銷(xiāo)的作用性已經(jīng)大大下降，營(yíng)銷(xiāo)人不再是點(diǎn)石成金的上帝，而是走下神壇的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，知否?知否!如果不放下身段，融入人間，再繼續(xù)裝神弄鬼，是沒(méi)有前途的，會(huì)被時(shí)代拋棄的……
裝神弄鬼，當(dāng)啟蒙教主，是上一代營(yíng)銷(xiāo)人成名的終南捷徑，也跟2008年之前的商業(yè)環(huán)境匹配。
首先，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)作為舶來(lái)品，八十年代才傳入中國(guó)，真正發(fā)揚(yáng)光大是在90年代，許多第一代老板不懂營(yíng)銷(xiāo)，第二代老板不精營(yíng)銷(xiāo)是事實(shí)，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)需要啟蒙，所以九十年代到2008年，中國(guó)流行營(yíng)銷(xiāo)啟蒙主義，搞營(yíng)銷(xiāo)的名家都是啟蒙大神，被企業(yè)當(dāng)神供，當(dāng)妙手回春的良醫(yī)看待。久之，他們也真的把自己當(dāng)神了，靠裝神弄鬼賺錢(qián)。
其次是，2008年之前營(yíng)銷(xiāo)的忽悠套路非常好用有效。當(dāng)年的流行語(yǔ)是，產(chǎn)品不重要，會(huì)營(yíng)銷(xiāo)叫賣(mài)才重要。營(yíng)銷(xiāo)叫賣(mài)就是宣傳洗腦，洗經(jīng)銷(xiāo)商、洗消費(fèi)者的腦，不靠用什么手段，把產(chǎn)品賣(mài)出去，把錢(qián)搞回來(lái)，都是大神。當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者跟老板一樣喜歡被啟蒙、被洗腦、被教育，營(yíng)銷(xiāo)高手可以上吃老板，下吃經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)所謂的營(yíng)銷(xiāo)套路通吃。
除了國(guó)民處于啟蒙教育階段之外，內(nèi)容生產(chǎn)與傳播也處于體制內(nèi)壟斷階段，渠道與終端也很容易低成本整合，這就給營(yíng)銷(xiāo)套路造成了屢創(chuàng)神話的外部條件。一個(gè)簡(jiǎn)單的概念制造與整合媒介傳播，再配合以強(qiáng)勢(shì)招商，就能全國(guó)山河一片紅。
而現(xiàn)在呢?就像我另一個(gè)朋友說(shuō)的：“早期廣告少，賣(mài)方市場(chǎng)，產(chǎn)品加廣而告之即可?，F(xiàn)在廣告致懷疑，買(mǎi)方市場(chǎng)，好產(chǎn)品第一，好傳播第二。廣告須入心才有用了。恰似這幾天佩奇刷屏一樣?！?/p>
高等教育已經(jīng)普及，我們生活在信息社會(huì)之中，能極大地消除信息不對(duì)稱(chēng)，而中國(guó)商業(yè)發(fā)展這么多年，營(yíng)銷(xiāo)早已不是秘笈，而是常識(shí)，屬于大師的啟蒙時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，深耕細(xì)分領(lǐng)域，提供垂直的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)才是王道，靠一個(gè)套路通吃全國(guó)各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由粗放速度型增長(zhǎng)進(jìn)入了質(zhì)量增長(zhǎng)階段，營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)由放水養(yǎng)魚(yú)進(jìn)入了嚴(yán)格治理之階段，以后規(guī)矩越來(lái)越多，越來(lái)越要講秩序、原創(chuàng)與信用。營(yíng)銷(xiāo)大師的忽悠空間越來(lái)越少，智商稅越來(lái)越不好收。少吹牛，多在細(xì)分領(lǐng)域鉆研，靠過(guò)硬的原創(chuàng)性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話，才是贏取未來(lái)的不二法門(mén)!
最近一些做茶的朋友問(wèn)我今后的路怎么走。我想說(shuō)的是，在一個(gè)越來(lái)越正常的社會(huì)里堅(jiān)持做正經(jīng)生意，回歸到產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)，雖然做得慢一些，但可以做得踏實(shí)，做得長(zhǎng)久些。
時(shí)代一定會(huì)褒獎(jiǎng)?wù)J真做事的人!
文/白馬非馬
請(qǐng)上帝喝茶工作室出品
