《上司道下屬茶》劉輝著，2005-07-01由海天出版社出版。
《上司道下屬茶》作者簡介
劉輝，現(xiàn)任香港人力資源認證中心首席講師，容大智業(yè)顧問公司首席講師，深圳新昇企業(yè)管理策劃公司首席講師，多所高校外聘講師及多家企業(yè)的管理顧問。
從事企業(yè)高管工作多年，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理，執(zhí)行力，人本管理等領域有著豐富的理論與實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)最早進入管理培訓領域，引入國際企業(yè)培訓的理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。
2003年舉辦公開課90多場，為一萬多人提供了培訓，2004年舉辦公開課110多場，學員超過二萬人，曾合作過的企業(yè)超過2000家，其中包括中國醫(yī)藥，LG集團，希望集團，廣州本田，三星視界，華強三洋等。
《上司道下屬茶》內(nèi)容簡介
上司又可以稱為管理者，但是前者比后者更為通俗，多了幾分人情味，當然這也不是一件輕松的活。事實上，成為一名上司意味著從今以后你要肩負更多的責任，不僅要對自己負責，更要對整個你所管轄的領域以及你的下屬負責。而要做一名成功的上司，就更須從更高的層面來要求自己，面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)而勝之。但是要做一名成功的上司，不僅僅是依靠努力工作就可以的，還要兼顧很多方面的考慮。因此，如何做個成功的上司，不僅是個算術(shù)題，更是技術(shù)題，智能題，需要高超的技巧和情商，這就是作者寫這部書的目的。他希望能將自己多年到從事企業(yè)管理培訓的經(jīng)驗和大伙分享，共同勉勵作個成功的上司，讓自己輕松一些，讓下屬成長的快一些。
《上司道下屬茶》目錄
序
第一章成功上司角色認知
成功上司管理觀
職場不等于權(quán)術(shù)，管理：（政治，管理等于學問。有一流的上司才會有一流的下屬；上司是團隊的“牧羊犬”，更是團隊的“領頭羊”；上司不僅要運用權(quán)力，更要運用影響力來帶領下屬達到組織目標。
成功上司下屬觀
上司要忠于下屬，要通過嚴格的管理，讓下屬和自己的成長達到水漲船高的景象，而非水落石出的效果。做上司最大的不仁，是讓一個下屬跟隨卻沒有實質(zhì)的進步，或者不去約束他，讓他犯錯。
上司常犯的4種角色錯誤
錯誤之一：把別人當自己；錯誤之二：親力親為；錯誤之三：做領主；錯誤之四：和下屬做兄弟。
第二章與下屬有效溝通
溝通漏斗現(xiàn)象分析
從想說的100％到別人接納的20％，這就是一個溝通漏斗。管理大師德魯克說：“溝通就是聽人家的話中沒有講到的話。”告訴不等于溝通，達成協(xié)議不等于溝通。
溝通態(tài)度決定溝通效果
溝通方式的選擇
情境溝通VS踢貓理論
第三章提升組織執(zhí)行力
泥牛入?，F(xiàn)象分析
戰(zhàn)略執(zhí)行力
人員執(zhí)行力
制度執(zhí)行力
大道無為話執(zhí)行
第四章激勵下屬
第五章建設高效團隊
