策劃：中國普洱茶網(wǎng)編輯部
本期人物：云南省茶葉流通協(xié)會副會長、云南省茶葉商會副會長、龍園茶業(yè)副董事長李朝康
稿件采寫：羅春燕
導(dǎo)讀
龍園號認為，“文化是企業(yè)的根本生命力”。在業(yè)界，從來沒有一家茶企將文化提升到這樣的高度。事實上，其也受惠于此。龍園號的發(fā)展，可以說是從茶文化到企業(yè)文化發(fā)展的過程。向茶文化要市場，用企業(yè)文化煉內(nèi)功，就是龍園號發(fā)展的“獨門秘笈”。
2014年之前，普洱茶企忙于跑馬圈地，而茶文化則充當了快速開拓市場的利器，龍園號十余年如一日大力構(gòu)建茶文化推廣基地，大力宣傳茶文化，創(chuàng)造了一個民營茶企發(fā)展的奇跡。2014年各個茶企面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力，是繼續(xù)制造概念，追逐市場熱點走，還是靜下心來苦練內(nèi)功，奠定企業(yè)發(fā)展的百年根基，成了擺在眾多茶企面前的重要問題。龍園號選擇了后者。于是，從前年起龍園號在繼續(xù)加強茶文化建設(shè)的同時，注意引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，著力以現(xiàn)代大企業(yè)的格局來重塑自己。要做成百年大品牌，必須擁有與之匹配的企業(yè)文化。要從物質(zhì)文化、精神文化與制度文化三個維度入手來重塑企業(yè)之魂，夯實根基，統(tǒng)一思想，達成共識，形成有創(chuàng)新精神、凝聚力與戰(zhàn)斗力強的團隊，同時構(gòu)建茶企、茶商、茶農(nóng)、茶工的命運發(fā)展共同體，這樣才能保證企業(yè)走得更高、更遠......
早些時候的競爭，是茶品的競爭，后來是品牌的競爭，慢慢到了現(xiàn)在就集中為企業(yè)文化的競爭。這是茶企高級別的競爭。這雖然是龍園號的一家之言，但相信能給茶界帶來莫大的啟迪！
李朝康與記者交談（中國普洱茶網(wǎng)攝）
正文：
從2014年起，普洱茶行業(yè)，又進入了一個新的發(fā)展階段。隨著普洱茶行業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題的出現(xiàn)，如何結(jié)合自身實際，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)自身品牌的可持續(xù)發(fā)展，成為了各大茶企的燃眉之急。因此，“轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效”開始成為眾多茶企的發(fā)展共識。本期中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）邀請到，從創(chuàng)立至今已有17年歷史的西雙版納本土龍頭企業(yè)-----云南西雙版納州古茶山茶業(yè)有限公司（以下簡稱“龍園茶業(yè)”）的副董事長李朝康，來為讀者分享，如何站在百年茶企的發(fā)展高度，構(gòu)建先進企業(yè)文化；如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造中國普洱茶全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先品牌，最終建成國際知名國內(nèi)一流的普洱茶品牌（以下簡稱“龍園夢”）。
十月的昆明，天氣晴朗，從康樂茶文化城走到邦盛茶城，十幾分鐘的路程，還是能夠讓人后背冒汗。龍園號的門店，在邦盛茶城入口即能看見，富有中國特色的明黃建筑，透明的落地窗里，整齊擺放著各式茶品，正對大門的地方，一席古樸雅致的茶臺，與左側(cè)滿墻的獎狀、證書，似乎在昭示著一個充滿沉淀與輝煌的傳奇。
龍園號昆明邦盛國際茶城門店（龍園茶業(yè)供）
龍園茶業(yè)于1999年創(chuàng)立，至今已有17年的歷史。作為一個從國營體制“大渡崗茶場”發(fā)展而來的民營企業(yè)，龍園茶業(yè)一直都秉持“以人為本，共享發(fā)展”的企業(yè)理念。其旗下品牌“龍園號”先后被評為云南省著名商標、中國普洱茶十大知名品牌、中國普洱茶十大暢銷品牌、中國著名品牌。
隨著茶行業(yè)的不斷發(fā)展進步，龍園茶業(yè)也面臨著如何破解新常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展問題。“2014年起，龍園茶業(yè)把全面創(chuàng)新，尋求新的經(jīng)濟增長點，作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重大舉措；把構(gòu)建先進企業(yè)文化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。”李朝康向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）說道。
龍園號部分榮譽獎牌（龍園茶業(yè)供）
從茶文化到企業(yè)文化，龍園號的鳳凰涅槃計劃
“文化是企業(yè)的根本生命力”，隨著文化在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越重要的位置，構(gòu)建先進企業(yè)文化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，成為了企業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下，亟需解決的一個事關(guān)長遠發(fā)展的重大問題。
“我們常說，商品的靈魂是品牌，如果一個商品沒有形成品牌，它就吸引不了消費者的注意力；如果它沒有可信度，它就不可能在眾多的商品中脫穎而出。因此，建立自己的品牌，可以說是眾多企業(yè)的發(fā)展目標，但是隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，文化在品牌發(fā)展中顯示出更大的力量，文化作為品牌的靈魂，被越來越多的企業(yè)所重視。今天的時代，一個有生命力的品牌，之所以能長久存在，靠的不僅是品牌的可信度、滿意度等，還必須要有文化的堅實支撐。所以，我覺得當下企業(yè)間的競爭，不單是品牌的競爭，更是企業(yè)文化的競爭。”李朝康說道。
龍園號全國經(jīng)銷商代表參觀西雙版納龍園茶業(yè)大世界（龍園茶業(yè)供）
既然文化對于企業(yè)發(fā)展如此重要，那么如何構(gòu)建先進企業(yè)文化呢？在茶文化中充分汲取營養(yǎng)，發(fā)展壯大起來的龍園茶業(yè)，又是如何將茶文化與企業(yè)文化相結(jié)合，探索出一條獨特的企業(yè)文化建設(shè)之路？
在2014年之前，普洱茶企忙于跑馬圈地，而茶文化則充當了快速開拓市場的利器，龍園號十余年如一日,大力構(gòu)建茶文化推廣基地，大力宣傳茶文化，創(chuàng)造了一個民營茶企發(fā)展的奇跡。
“早在2004年，龍園茶業(yè)就在普洱茶的故鄉(xiāng)——西雙版納建立西雙版納州茶文化傳播中心，現(xiàn)已發(fā)展成3000多平方米，擁有60多名茶藝師的茶文化、茶產(chǎn)業(yè)宣傳、展示平臺，與當?shù)氐穆糜涡袠I(yè)相結(jié)合，西雙版納州茶文化傳播中心在當?shù)匾延辛溯^高的知名度。”
除卻茶文化傳播中心，據(jù)中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）了解，2011年，龍園茶業(yè)在昆明直屬營銷部（2004年成立）的基礎(chǔ)上，正式成立了龍園茶業(yè)營銷中心，對全國的經(jīng)銷商進行重新授權(quán)與登記，理順了營銷管理關(guān)系，每年均召開全國營銷工作大會，與經(jīng)銷商保持密切的聯(lián)系與合作。
2012年，龍園茶業(yè)在大渡崗公司基地，成立了總經(jīng)營面積達3000余平方米的龍園·融品茶文化體驗中心，將茶旅游與茶產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。
2014年，龍園茶業(yè)投入上千萬元，在勐海建立了1500多平方米的高端精致的普洱茶會所—－龍園茶業(yè)體驗中心。
2015年5月，龍園茶業(yè)在景洪市，建立了西雙版納龍園茶業(yè)大世界。三層樓高的建筑，7000多平方米的面積，可以同時滿足1500人的品茶需求。其中更有重達20.6噸，創(chuàng)下吉尼斯紀錄的世界最大茶柱，今年3月8日，國務(wù)院原副總理回良玉，還特意前往參觀。2016年，龍園茶業(yè)在景洪市建立了西雙版納龍園茶文化館。
美麗的“花園茶廠”勐海龍園茶廠（龍園茶業(yè)供）
2014年，各個茶企都面臨著，轉(zhuǎn)型升級的壓力。是繼續(xù)制造概念，追逐市場熱點走，還是靜下心來苦練內(nèi)功，奠定企業(yè)發(fā)展的百年根基，龍園號選擇了后者。于是，從前年起，龍園號在繼續(xù)加強茶文化建設(shè)的同時，引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以現(xiàn)代大企業(yè)的格局來重塑自己，從而走上了鳳凰涅槃之路。
李朝康認為，企業(yè)文化的建設(shè)，要圍繞物質(zhì)、精神和制度文化三個層面來展開：物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是核心，制度文化是保障。
首先看物質(zhì)文化建設(shè)，龍園茶業(yè)除了擁有上述茶文化推廣機構(gòu)之外，還擁有20000畝自有生態(tài)茶園基地、5000畝合作古茶園及現(xiàn)代化的加工基地等。
其次是企業(yè)精神文化建設(shè)，其正在培育和踐行，企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神，開展樹立品牌嶄新形象、構(gòu)建“廠商命運共同體”、服務(wù)社會等，一系列文化活動。
最后是制度文化建設(shè)，龍園號正在修訂完善各項規(guī)章制度，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
打造“廠商命運共同體”，實施“六個一”工程
2015年，龍園茶業(yè)在召開的品牌發(fā)展座談會上，首次提出了“構(gòu)建廠商命運共同體”的營銷工作任務(wù)。“龍園茶業(yè)要發(fā)展、壯大，僅靠夯實的物質(zhì)基礎(chǔ)是不夠的，更需統(tǒng)一思想，共謀發(fā)展。為此，我們在2014年的品牌發(fā)展座談會上，提出‘加快轉(zhuǎn)型升級、推動品牌發(fā)展’主題之后，我們又提出‘構(gòu)建廠商命運共同體的’的重大任務(wù)。當前，整個經(jīng)濟增速放緩，茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩、供大于求，加之，國家嚴格控制‘三公’經(jīng)費，高端茶、禮品茶銷售影響較大，茶企的日子都不太好過。龍園茶業(yè)，必須要主動適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，積極構(gòu)建廠商命運共同體、共建共享，同時，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，實施創(chuàng)新驅(qū)動，積極尋求新的經(jīng)濟增長點。”李朝康說道。
工人正在車間里包裝茶葉（龍園茶業(yè)供）
據(jù)悉，為了更好地搭建“廠商命運共同體”，龍園茶業(yè)采取一系列措施，進一步密切與經(jīng)銷商的聯(lián)系與合作。龍園茶業(yè)將“一心做廣大消費者喝得起的好茶，讓員工、經(jīng)銷商和茶農(nóng)發(fā)展起來，助推中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展”作為企業(yè)的使命；將“建成國際知名國內(nèi)一流的普洱茶品牌，成為現(xiàn)化化、綜合性中國茶葉企業(yè)”作為企業(yè)的愿景；將“以人為本，共享發(fā)展”作為企業(yè)的核心價值觀。通過參加騰訊“99”公益日捐款，積極響應(yīng)“保護云南古茶樹”公益籌款項目；遠赴宣威希望小學獻愛心；召開優(yōu)秀經(jīng)銷商表彰大會等等，為企業(yè)的精神文化建設(shè)不斷填充內(nèi)容。
“物質(zhì)、精神、制度對于企業(yè)文化的建設(shè)，是三駕馬車，應(yīng)齊頭并進。當前對于許多中小茶企來說，精神文化建設(shè)和制度文化建設(shè)，是其最薄弱的環(huán)節(jié)。我們不缺好的產(chǎn)品，缺的是如何建設(shè)文化，增加產(chǎn)品附加值，賦予其生命力，而這也是我們所要改進的。今年3月份，我們召開了‘龍園茶業(yè)2016年營銷工作會議’，明確了營銷改革的新舉措和辦法，規(guī)范了經(jīng)銷商的管理，不斷完善企業(yè)的管理制度。”李朝康向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）介紹道。
李朝康表示，今年年底，按慣例將召開“品牌發(fā)展座談會”，他將在會上，全面闡述“構(gòu)建先進企業(yè)文化”這一主題。提出，以“六個一”工程，來強化企業(yè)文化的建設(shè)。“我們計劃在大渡崗打造一個有機、生態(tài)茶園；在西雙版納州食品生產(chǎn)許可（QS）示范企業(yè)——勐海龍園茶廠的標準化車間基礎(chǔ)上，建設(shè)一個自動化、清潔化車間；將大渡崗龍園茶廠打造成一個花園式、開放性茶廠；適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級要求，組建一個學習型、創(chuàng)新型團隊；建立一個科學化、規(guī)范化的管理體制；建設(shè)一個現(xiàn)代化、標準化的普洱茶倉儲中心，以保證普洱茶的后期轉(zhuǎn)化。顧客購買產(chǎn)品后，如果量大，還可以存放在我們這個倉儲中心，以保證產(chǎn)品的品質(zhì)。”李朝康向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）解釋道。
開放企業(yè)平臺，打造全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先品牌
龍園茶業(yè)作為西雙版納州的本土企業(yè)，在深植普洱茶原產(chǎn)地的過程中，積累了非常雄厚的實力。目前，龍園茶業(yè)在勐海帕沙、景洪勐宋等古茶園建有10余個生產(chǎn)基地，并在中國茶葉第一鄉(xiāng)-----大渡崗種植茶園近20000畝，其中有機茶園5000余畝；廠區(qū)面積400余畝，擁有5個加工廠，廠房面積40000余平方米；有職工2000余人。企業(yè)年生產(chǎn)加工能力達5000余噸。
為了更好地實現(xiàn)“建設(shè)國際知名、國內(nèi)一流的普洱茶品牌”這一“龍園夢”，龍園茶業(yè)充分發(fā)揮優(yōu)勢，提出打造具有自身特色的“中國普洱茶全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先品牌”。
龍園茶業(yè)大渡崗萬畝生態(tài)茶園基地（龍園茶業(yè)供）
“我們有著近20000畝的自有基地，以及合作的5000余畝古樹茶基地；在勐海、大渡崗建有總面積達500多畝的茶廠；還擁有西雙版納龍園茶業(yè)大世界、西雙版納龍園茶文化館等茶文化推廣體驗機構(gòu)?？梢哉f從種植、生產(chǎn)、加工、銷售、茶文化、茶旅游等，我們有著一條十分完善的產(chǎn)業(yè)鏈。再加之我們已經(jīng)有了17年的歷史，企業(yè)發(fā)展至今，所產(chǎn)的產(chǎn)品基本都通過合作經(jīng)銷商和其它合作單位實現(xiàn)了自產(chǎn)自銷。企業(yè)要發(fā)展、壯大，就必須充分發(fā)揮自身特色，打造具有企業(yè)優(yōu)勢的‘抓手’。”說到企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展目標，李朝康向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）介紹道。
勐宋古茶初制所（龍園茶業(yè)供）
談及如何打造這個“抓手”，李朝康解釋道：“全產(chǎn)業(yè)鏈，就是我們最好的抓手?，F(xiàn)在很多企業(yè)，其實沒有真正屬于自己的原料基地，而我們在大渡崗的2萬畝基地，就是我們發(fā)展、壯大的基石。為了更好地實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先品牌目標，我們將整合大渡崗茶區(qū)的原料基地，以我們20000畝的基地，帶動輻射周圍近5萬茶農(nóng)的增收，擴充自身實力的同時，也解決當?shù)匕傩赵鍪諉栴}；而且，我們在古樹茶這方面，通過跟茶農(nóng)合作，為當?shù)貛砗芏嗑蜆I(yè)崗位；同時為了保護古樹茶資源，我們積極響應(yīng)，由云南省綠色環(huán)境發(fā)展基金會、云南省茶葉流通協(xié)會，發(fā)起的‘保護云南古茶樹’活動，籌集資金50多萬元，用于保護西雙版納的古樹茶資源；而且，我們原有的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中，像龍園·融品茶文化體驗中心、西雙版納龍園茶業(yè)大世界等，跟當?shù)芈糜钨Y源結(jié)合，基礎(chǔ)實力比較扎實。所以，通過全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，這部分內(nèi)容，不僅給當?shù)匕傩諑砀嗟氖杖?，也有利于同行業(yè)的資源共享、共謀發(fā)展......通過這些方式，將原本主要服務(wù)于自己企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，打造成一個開放的、創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)鏈體系，為行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造一個更加包容的平臺，最終實現(xiàn)成為產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)先品牌的目標，推動企業(yè)的持久發(fā)展。”
茶旅融合的典范，萬畝茶山開啟大健康產(chǎn)業(yè)
李朝康在談話的過程中，一直強調(diào)“一家企業(yè)的發(fā)展，不是發(fā)展，只有大家一起發(fā)展，才能更好地實現(xiàn)行業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。”隨著市場競爭的加劇，企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，一款柑普茶火爆，引發(fā)千萬家柑普茶的出現(xiàn)，這種現(xiàn)象，其實就是行業(yè)缺乏創(chuàng)新的表現(xiàn)。
因此，構(gòu)建一個創(chuàng)新型的企業(yè)，成為了當前企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方面。李朝康向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）介紹說：“企業(yè)創(chuàng)新，首先要靠文化，通過文化打造創(chuàng)新型的企業(yè)，從文化中找尋創(chuàng)新發(fā)展的途徑。龍園茶業(yè)，一直堅持文化對企業(yè)的引領(lǐng)作用，從我們建立的各類體驗中心、文化館就能看出。其次是在產(chǎn)品營銷上，歸根結(jié)底，企業(yè)要發(fā)展，還是要靠賣出產(chǎn)品。因此，我們提出了‘兩條腿走路’。第一條，即茶文化旅游+傳統(tǒng)授權(quán)代理經(jīng)銷商模式。將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式，結(jié)合我們的茶文化旅游，創(chuàng)造出新經(jīng)營模式。比如，我們計劃在大渡崗萬畝茶園里，打造一個花園式、開放性的茶廠，將文化、旅游、銷售結(jié)合在一起，為傳統(tǒng)的銷售模式，找到新的經(jīng)濟增長點。同時，通過我們現(xiàn)有的西雙版納州茶文化傳播中心、龍園·融品茶文化體驗中心、西雙版納龍園茶業(yè)大世界等資源，通過跟當?shù)芈糜尾块T和有關(guān)方面合作，推廣自己的品牌；第二條，即線上+線下。線上我們大力與各類互聯(lián)網(wǎng)公司合作，像天貓、阿里巴巴、淘寶、京東等，我們還推出了一個微信掌上平臺（龍園號掌上普洱），客戶可以直接通過微信，購買我們的產(chǎn)品。線下，我們大力發(fā)展品牌店、直營店、商超貨柜等，擴大品牌的覆蓋面。”
2016年10月，云南省原副省長、省政協(xié)原副主席、省茶葉流通協(xié)會會長陳勛儒先生親率“中華茶商西雙版納茶山行”嘉賓一行蒞臨龍園茶業(yè)大渡崗龍園·融品茶文化館參觀指導(dǎo)
除了創(chuàng)新企業(yè)的營銷模式，推廣企業(yè)品牌外，龍園茶業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上，也正逐漸發(fā)力。作為一個較早嘗試普洱茶快銷品的茶企，龍園茶業(yè)早在2009年伊始，就在普洱茶快銷品上，做出了非常優(yōu)秀的成績。“像我們那個時候的‘龍園印象’，可以說是非常受市場歡迎的。當時獨創(chuàng)的糯香味，至今也是眾多消費者回味的味道。”李朝康自豪的向中國普洱茶網(wǎng)（www.puercn.com）說道。
面對普洱茶行業(yè)新的競爭加劇，龍園號強調(diào)要增強憂患意識，發(fā)揚創(chuàng)新精神，積極開發(fā)出新的受消費者喜愛的產(chǎn)品，不能一成不變，固守傳統(tǒng)，應(yīng)遵循市場導(dǎo)向，不斷有自己新研發(fā)的產(chǎn)品。“我認為古樹茶資源稀缺，古樹原料競爭激烈，今天，已經(jīng)不用哪家茶企為其造勢，它的知名度已經(jīng)很高了，當然古樹原料價格也逆勢而漲。在市場消費逐漸變得理性的今天，我們應(yīng)該打好臺地茶這張牌。我省臺地茶資源十分豐富，只要生態(tài)健康、工藝成熟、方法獨特，也能生產(chǎn)出很好的茶品。而不是還存在偏見，認為臺地茶就是沒有古樹茶好，這種觀念已經(jīng)落伍。在未來，無論是規(guī)模、口感，還是百姓增收上，豐富的臺地茶資源，都將在大眾消費、大健康時代，發(fā)揮出更大的力量。我們也很慶辛，2007年的時候，企業(yè)中有人認為，臺地茶不好養(yǎng)，是個負擔，應(yīng)該把這2萬畝基地賣掉，轉(zhuǎn)向以古樹茶為主，幸好我們一直堅持，才能成就今天的萬畝茶園。我們在接下來的企業(yè)規(guī)劃中，也將重點打造這片萬畝茶園，從工藝、拼配技術(shù)上著手，創(chuàng)新研發(fā)出新的產(chǎn)品，開發(fā)出符合市場需求，引領(lǐng)品飲潮流的茶品，做大眾消費市場與大健康產(chǎn)業(yè)的排頭兵。”李朝康表示說。
無論是產(chǎn)品研發(fā)上，擁有自己的創(chuàng)新意識，還是在企業(yè)建設(shè)上，擁有大格局思維，龍園茶業(yè)都非常精準的詮釋了，一個大企業(yè)對于市場的責任和擔當。今天的普洱茶行業(yè)，正處于劇烈變革之中，在新的行業(yè)競爭形勢下，必然會帶來行業(yè)的重組、變革。茶企要發(fā)展、壯大，就必須不斷增強創(chuàng)新意識，夯實發(fā)展基礎(chǔ)的同時，積極完善自身體制，構(gòu)建先進的企業(yè)文化。只有這樣，才能在這場滿是機遇與挑戰(zhàn)的巨變中，更好地生存、發(fā)展下去。
釆訪期間，恰逢第12屆中國茶業(yè)經(jīng)濟年會暨2016黃山茶會傳來喜訊：云南西雙版納州古茶山茶業(yè)有限公司（即龍園茶業(yè)）董事長李正行先生被評為2016“中國茶葉行業(yè)年度人物”。我們由衷地祝賀這位老茶人和他創(chuàng)建的龍園茶業(yè)！祝愿龍園號和中國茶業(yè)的明天更美好！
