互聯(lián)網(wǎng)解決了茶葉銷售的大難題
一直以來，茶葉銷售都有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從茶農(nóng)到茶商和茶企，從茶商和茶企再到茶城和各個(gè)茶葉銷售網(wǎng)點(diǎn)。在茶葉越來越注重消費(fèi)者體驗(yàn)的前提下，在產(chǎn)業(yè)鏈共同的組織下，茶產(chǎn)業(yè)給了消費(fèi)者很不錯(cuò)的體驗(yàn)。今年突然起來的疫情阻礙了交通和茶城及各個(gè)茶葉銷售網(wǎng)點(diǎn)的開業(yè)，使得茶葉銷售遇阻。而網(wǎng)上開店、線上直播平臺(tái)的興起恰恰解決了茶葉銷售這個(gè)難題，通過網(wǎng)上開店、直播的形式讓消費(fèi)者對(duì)茶葉有了一定的了解，并產(chǎn)生銷售解決茶葉銷售問題，值得點(diǎn)贊！
網(wǎng)上開店遠(yuǎn)非想象那么簡(jiǎn)單
最近，在討論網(wǎng)上開店的時(shí)候，就有朋友對(duì)筆者說了這樣一句話：“網(wǎng)上開店，遠(yuǎn)沒想象的那么簡(jiǎn)單！”網(wǎng)上開店，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才能做好！首先要解決的不是開店問題，而是可能面臨的違規(guī)問題。比如，最近有朋友網(wǎng)上開店，因?yàn)椴欢?guī)則被客戶投訴，客戶先被投訴到平臺(tái)被賠償了顧客一筆錢，又被投訴到當(dāng)?shù)卣?，又被罰了一筆錢，最后導(dǎo)致“賺的錢還不夠交罰款！”另外，客戶引流，發(fā)貨等問題，都導(dǎo)致普通企業(yè)或運(yùn)營(yíng)者很難開好網(wǎng)店！
警惕網(wǎng)上賣茶亂象
疫情期間，通過網(wǎng)上銷售的形式既讓茶客們買到了心儀的產(chǎn)品，又讓企業(yè)產(chǎn)品得到了銷售，值得提倡！但是亂象一定要關(guān)注。最近，中外茶商在對(duì)直播賣茶進(jìn)行調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上賣茶的幾大亂象，值得關(guān)注！
亂象一：“李鬼”冒充“李逵”
調(diào)查中，我們就發(fā)現(xiàn)有很多商家開始利用網(wǎng)上銷售平臺(tái)銷售產(chǎn)品，銷售的并非真正的產(chǎn)地產(chǎn)品。比如，說是福鼎白茶，但是產(chǎn)地往往并非福鼎；雖然有的產(chǎn)品產(chǎn)地是福鼎，但是對(duì)比發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)并不在福鼎白茶證明商標(biāo)使用授權(quán)名單中。利用噱頭宣傳買光某地產(chǎn)品，而實(shí)際并非該地產(chǎn)品。這類事件影響了行業(yè)的發(fā)展！
亂象二：低價(jià)產(chǎn)品透支品牌
如果說假冒產(chǎn)品并不偽劣的話，一些低價(jià)且偽劣的產(chǎn)品對(duì)品牌的傷害則更加巨大。比如最近我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到一些低于成本價(jià)的產(chǎn)品。相信，一些品牌為了推廣會(huì)推出一些低于底價(jià)的產(chǎn)品超過消費(fèi)者預(yù)期，但是大部分產(chǎn)品都屬于不太符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品，最終打消消費(fèi)者采購(gòu)的積極性。
亂象三：售后服務(wù)難倒消費(fèi)者
相對(duì)于線下和一些成熟的電商平臺(tái)有完整的售后服務(wù)流程來說，很多平臺(tái)還屬于新生事物。但是，由于特殊時(shí)期特殊情況導(dǎo)致了銷量快速擴(kuò)大，難免會(huì)出現(xiàn)售后問題，而大量的售后問題也導(dǎo)致很多直播賣茶團(tuán)隊(duì)售后跟不上。
可以說，網(wǎng)上賣茶是個(gè)趨勢(shì)，但是并不是所有人都能做，而且伴隨著網(wǎng)上賣茶越來越火，亂象也是越來越多，同樣值得關(guān)注！
