茶行業(yè)發(fā)展前景雖然美好，但是在剛過去的2013年，中國茶葉行業(yè)呈現(xiàn)兩個極端化的發(fā)展趨勢，一個是傳統(tǒng)的茶葉店的“關店潮”至今沒有停止，市場終端消費能力趨于疲軟，茶葉銷售價格持續(xù)走低，產(chǎn)品嚴重供過于求；另一方面各級地方政府依然鼓勵農(nóng)民繼續(xù)發(fā)展茶葉種植。中國茶行業(yè)的市場營銷仍然處于低級階段的水平，因為大部分茶商茶企基本上使用保守的和傳統(tǒng)方式開店賣茶，對茶葉產(chǎn)品的變革和對消費者需求的研究都遠遠落后于市場的動態(tài)，茶行業(yè)處于被動營銷的狀態(tài)。
自2013年以來茶行業(yè)興起進軍互聯(lián)網(wǎng)熱潮，茶商茶企紛紛進軍茶葉電子商務，把眼光投向了網(wǎng)絡賣茶的領域。大多數(shù)傳統(tǒng)茶企都開始嘗試開個網(wǎng)店賣茶葉，使得2013年茶葉網(wǎng)店數(shù)量急劇攀升，僅“天貓”商城里網(wǎng)店名稱中帶“茶”字的就多達一萬七千多家；其他以微信、博客、微博等方式作為營銷手段的茶商茶企也不斷地增多，但是當前的茶葉電子商務還沒有給茶企帶來真正的效益，許多茶企電子商務還是處于虧損狀態(tài)。為什么呢？因為大多數(shù)茶企只是把傳統(tǒng)的茶葉產(chǎn)品只是簡單機械的搬到網(wǎng)絡上，把網(wǎng)店理解成線下的茶葉店，產(chǎn)品、價格、促銷、包裝等因素不能具體的轉變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，茶企自身對網(wǎng)絡的認識比較膚淺，另外還沒有相應的網(wǎng)絡營銷人才。除了弄懂各個網(wǎng)絡商城的開店流程和網(wǎng)站基本規(guī)則之外，網(wǎng)店的推廣就是也在茶企面前的一到無法逾越的坎，如果沒有推廣，網(wǎng)店人氣就不好，生意甚至比線下茶葉店還差。茶葉電商的網(wǎng)店如果促銷技能缺乏，流量就無法轉化成具體銷量訂單。網(wǎng)絡上的產(chǎn)品沒有賣點、網(wǎng)店沒有亮點、網(wǎng)店不懂推廣技術、不善于產(chǎn)品網(wǎng)絡促銷，茶葉電子商務只能成為好看不好吃的雞肋。
電子商務如何能真正成為茶企未來重要的贏利增長點？在茶葉電子商務熱興起的背后，茶葉依靠傳統(tǒng)單一的銷售模式正在改變，茶葉網(wǎng)絡營銷模式也就應運而生，網(wǎng)絡營銷的關鍵是渠道建設。在茶葉產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達的福建，茶企進軍電商通過兩種模式快速建設渠道：一種是網(wǎng)絡招商加盟B2B模式，一種是利用第三方平臺銷售B2C模式；這兩種模式也是現(xiàn)代茶企開展電子商務最成熟的途徑。
品牌茶企的加盟連鎖依靠網(wǎng)絡招商B2B模式快速拓展做大。茶企先建立展現(xiàn)自己公司在互聯(lián)網(wǎng)上品牌形象的官網(wǎng)，接著把產(chǎn)品、價格、促銷、企業(yè)品牌文化等通過網(wǎng)站展現(xiàn)出去；然后在不同的搜索引擎上獲得更好的關鍵詞排名，讓意向加盟商家第一時間就能找到你；接下來茶企招商人員通過細致周到的服務，讓意向加盟商家與茶企簽約合作，不斷的積累客戶，實現(xiàn)了網(wǎng)絡招商拓展實體銷售終端的目的。第三方平臺銷售B2C模式主要是針對茶企網(wǎng)上零售業(yè)務。如果一個茶企單獨建立自己的獨立商城，是很難生存的，因為導流是非常麻煩的一個事，也比較難以導流，所以現(xiàn)在做網(wǎng)上零售的茶企更多的是選擇第三方平臺，如：淘寶天貓、京東、阿里巴巴等平臺零售，利用他們的流量來替自己宣傳。茶企要是下力氣維護好這些渠道，銷量上去完全不是問題，茶企的利潤和品牌知名度自然而然也會有的。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡傳播的速度遠遠超過了傳統(tǒng)廣告的傳播，相應的成本和效果也遠遠高于傳統(tǒng)廣告，這就是網(wǎng)絡的“神奇”；進入電商的茶企需要渠道建設，渠道建設就需要網(wǎng)絡推廣，網(wǎng)絡推廣要講究策略和方法。筆者結合在茶行業(yè)多年來的實踐工作，有幾點經(jīng)驗與大家分享。
策略方法一：SEO優(yōu)化推廣。茶企要先建立和完善企業(yè)的官方網(wǎng)站，還要完成企業(yè)品牌的塑造；網(wǎng)站是一個茶企在互聯(lián)網(wǎng)上的“眼睛”，運營好自己公司的官網(wǎng)是非常有必要的。在茶行業(yè)內，做茶葉招商加盟連鎖比較成功的品牌茶企，非常善于將自己最好的東西通過網(wǎng)站展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過搜索不同的關鍵詞，提高茶企品牌的曝光度。其實，無論茶企做網(wǎng)絡招商加盟連鎖還是利用第三平臺（阿里巴巴、天貓、京東等），都需要SEO優(yōu)化，提高關鍵詞的排名，流量上去了，生意也就來了。
策略方法二：軟文推廣。軟文貴在“軟”，綿里藏針，用到最佳用處時，可以很快提高品牌的影響力。不過做軟文營銷，貴在堅持和執(zhí)行，還要有一個文筆好的編輯，前期在用軟文推廣的時候，選擇全國性大型的茶行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站（如：第一茶葉網(wǎng)等）、專業(yè)做連鎖加盟的網(wǎng)站和綜合性新聞網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺合作，頻繁的在這些網(wǎng)站上更新資訊，時間長了，效果就很明顯，茶企的品牌就能讓意向加盟客戶或者說目標客戶群體了解。
策略方法三：建立茶企微信公眾平臺，加強微信、微博圈子推廣。網(wǎng)絡數(shù)字時代快步走來，當下的社會已進入微時代，改變著許許多多人的生活。玩微博的朋友就應該知道，微博是目前中國傳播最快、覆蓋面最廣的媒體，PC端的用戶活躍度和傳播力是難以想象的；微信是移動互聯(lián)網(wǎng)端的精準用戶投放，微廣告起到的作用更是直接傳播到關注的你的用戶大腦里的，特別在閑暇時間，微信推廣體現(xiàn)了爆發(fā)力。
電子商務“O2O模式”是今年以來不斷被茶業(yè)內高層、茶葉電子商務人士和茶葉媒體廣泛提及和關注。“O2O模式”的發(fā)展將讓傳統(tǒng)茶企受益；茶企的電子商務部門除了努力開拓線上的客戶資源，也在積極把客戶往線下引導，紛紛開設各種體驗店、形象店，解除消費者對網(wǎng)售產(chǎn)品“看不見、摸不著”的顧慮。“O2O模式”的茶葉體驗店只讓顧客喝茶不直接賣茶；顧客可免費喝茶，本地網(wǎng)購客戶若想節(jié)省運費，也可線上支付再到店內自取。茶企會不定期邀請新老客戶參與品茗會，現(xiàn)場贈送茶葉品鑒裝，有的茶企甚至想出了邀請網(wǎng)購客戶到茶葉原產(chǎn)地茶園旅游的好方法，讓消費者真實體驗從“茶園到茶杯”的過程。
茶葉電子商務在困境中發(fā)展和創(chuàng)新，還有很多模式需要我們去探索。開發(fā)電子商務對應的茶葉產(chǎn)品，建議在包裝上可以更環(huán)保些、更有創(chuàng)意些，價格也可以更大眾化些，再開發(fā)一些差異化的產(chǎn)品吸引不同年齡層次的消費者（如：年輕態(tài)的產(chǎn)品吸引年輕消費者），讓平時不習慣喝茶的人群（如：80后年輕消費者）通過電子商務平臺買茶消費，茶葉需求充分的挖掘，進而拉動線下茶葉銷售。茶企通過電子商務平臺建立了品牌形象，電子商務也成為茶企未來重要的贏利增長點。
來源：銷售與市場
